מדיניות פרטיות

מה אנחנו אוספים

לא כל אחד מוסר את אותם הפרטים. לקוח מוסר פחות מבעל מקצוע, וההבחנה הזו נשמרת לאורך כל הדף.

• כתובת דוא’ל ושם — לכל חשבון, לצורך התחברות וזיהוי.
• מיקום — כתובת השירות, ובאפליקציה גם מיקום המכשיר כאשר מבקשים זאת.
• הודעות ודירוגים — תוכן שנכתב בתוך הזמנה.
• תמונות — תמונת פרופיל, ואצל בעלי מקצוע גם תיק עבודות.
• היסטוריית הזמנות — מה הוזמן ומתי.
• מזהה מכשיר — כדי לשלוח התראות, אם אישרתם אותן.
• בעלי מקצוע בלבד: מספר תעודת זהות לאימות, ופרטי חשבון בנק לתשלום.

מה איננו אוספים

מספרי כרטיס אשראי אינם מגיעים אלינו. הם נאספים ישירות על ידי Stripe בטופס שלהם, והמערכת שלנו רואה רק אישור שהתשלום נקלט.

איננו עוקבים אחריכם ברשתות אחרות. אין מזהי פרסום, אין כלי ניתוח של צד שלישי, ואין העברת מידע למפרסמים.

מיקום, בפירוט

כתובת השירות המדויקת אינה נשלחת לבעל המקצוע לפני שההזמנה מאושרת.

שיתוף מיקום בזמן אמת פועל רק בדרך אל הלקוח — בין «יצאתי לדרך» ל«הגעתי» — וגם אז רק כשהאפליקציה פתוחה. הכלל הזה נאכף גם בשרת, לא רק במכשיר.

מי עוד רואה את המידע

המידע נמסר לספקים שפועלים לפי הוראתנו בלבד, ולא לשימושם:

• Stripe — תשלומים ותשלומים לבעלי מקצוע.
• ספק אימות זהות — בדיקת תעודת זהות של בעלי מקצוע.
• Cloudflare — אחסון והפעלת השירות.

איך המידע מוגן

כל התקשורת מוצפנת בהעברה.

פרטים אישיים רגישים — כתובות ופרטי בנק — מוצפנים גם באחסון, וניתנים לחיפוש דרך אינדקס עיוור, כך שהשרת יכול למצוא רשומה מבלי להחזיק את הערך הקריא.

מחיקה וזכויות

אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה. מחיקה מסירה את הפרופיל ואת הפרטים המזהים.

חלק מהמידע נשמר גם אחרי מחיקה כשהחוק מחייב זאת — למשל חשבוניות מס. גיבויים תקופתיים נמחקים במחזוריות.

אפשר לבקש עותק של המידע השמור, ולתקן פרט שגוי.